これまで３回にわたって組織の能力につい て説明してきましたが、この組織の能力と は、経営品質とほぼ同義語であると私は考 えています。 では、経営品質とはなにかというと、これ は明確な定義はないので、私なりに考えて いるものを述べると、ＩＳＯ９０…